Política de privacidade

Esta política explica como o site hemetus.com.br trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Coletamos apenas o necessário para responder aos contatos e manter o site seguro.

Quem é responsável pelos dados

O controlador dos dados tratados por este site é HEMETUS. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, use os canais indicados em Como falar conosco.

Quais dados coletamos

Formulário de contato

Quando você envia o formulário, recebemos: nome, empresa, e-mail, telefone (opcional), assunto e a descrição do desafio. Para proteger o formulário contra abuso, o endereço IP de quem envia é usado temporariamente para limitar envios repetidos e não é armazenado em banco de dados.

Navegação

Como em qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, página acessada, data e hora, para fins de segurança e funcionamento.

Medição de audiência

Se a medição estiver ativa, o Google Analytics só é carregado depois que você autoriza no aviso de cookies. Sem essa autorização, nenhum cookie de medição é gravado.

Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e avaliar a sua demanda: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Manter o site e o formulário seguros e prevenir fraudes e spam: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir o uso do site, quando ativado: consentimento (art. 7º, I), que pode ser recusado ou revogado.

Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não os vendemos.

Com quem compartilhamos

• Provedor de envio de e-mails (Resend), que entrega a mensagem do formulário à caixa de entrada da HEMETUS.
• Provedor de hospedagem do site, que processa os acessos.
• Google, apenas se você autorizar a medição de audiência.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para viabilizar o serviço que você solicitou e segue as hipóteses previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para tratar a sua solicitação e, se houver, a relação comercial que dela resultar. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

Cookies e armazenamento local

O site não usa cookies próprios de publicidade. A sua escolha no aviso de cookies fica salva no armazenamento local do navegador. Para mudar a escolha, apague os dados deste site nas configurações do navegador; o aviso aparecerá novamente.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS), as credenciais de serviços ficam em variáveis de ambiente fora do código e o acesso às mensagens é restrito a quem precisa respondê-las.

Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use o formulário de contato, informando no assunto que se trata de privacidade.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site passar a coletar outros dados ou usar novos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo da página.